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FAQ

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Chaque produit présenté en ligne dispose d'une véritable page où il est possible d'afficher les images et les vidéos de celui-ci, les couleurs et les tailles disponibles et de vérifier si l'article peut être acheté dans différents tissus et matières. Il est possible d'accéder à la page produit de deux manières différentes :

a. Rechercher: si vous connaissez le nom ou le code du produit, il faut le saisir dans la barre de recherche. Vous pourrez afficher toutes les informations relatives à ce produit sur le site.

b. Navigation: en navigant dans la section Eshop il est possible d'afficher toutes les pages relatives à nos articles.
Pour acheter un produit, il faut accéder à la page correspondante (voir ci-dessus) et sélectionner la couleur et la taille voulues. Cliquer sur le bouton Acheter pour ajouter l'article au panier. Si la combinaison couleur/taille sélectionnée n'est à ce moment pas disponible, vous serez redirigé/e vers un Formulaire de Demande de produits. Lors de la présentation de ce formulaire, notre Service clients sera informé de votre demande et prendra directement contact avec vous pour vous tenir au courant des disponibilités du produit. Une fois les articles désirés sélectionnés, vous pouvez aller sur votre panier et cliquer sur paiement. Le processus d'achat peut être effectué avec 3 opérations simples. Inscription. Création d'un compte ou login si vous êtes déjà inscrit. Payer. Saisie des informations concernant l'adresse, l'acceptation des conditions générales de vente, sélection des options « Cadeau » et expédition, vérification des détails de la commande. Paiement. Sélection de la méthode de paiement et éventuelle saisie des données concernant la carte de crédit. Envoi de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la réception et du traitement de votre commande de notre part. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail avec les détails de votre commande, une facture au format électronique et les informations nécessaires pour tracer la livraison.
Les articles vendus sur l'Eshop sont généralement disponibles ; nous vous informons néanmoins que même si un article est dans votre panier, il pourra être acheté par un autre client tant que vous n'aurez pas terminé votre commande. Si la combinaison couleur/taille sélectionnée n'était pas disponible, vous serez dirigé/e vers un Formulaire de Demande de produits. Lors de la présentation de ce formulaire, notre Service clients sera informé de votre demande et prendra directement contact avec vous pour vous tenir au courant des disponibilités du produit.
Nous garantissons, sans aucune condition, que tous les articles que nous vendons sont authentiques à 100 %. Nous voulons néanmoins vous avertir que nous ne sommes pas en mesure de commenter l'authenticité d'articles achetés sur d'autres sites.
Sur le site, sur chaque page produit, vous pouvez trouver une tableau des tailles pour faciliter les conversions internationales.
Oui, n'importe quel article peut être acheté et envoyé à d'autres personnes comme un cadeau. Tous nos articles sont fournis dans des paquets cadeau dans le packaging Loro Piana de couleur Kummel, fermés avec un ruban personnalisé de couleur verte et en plus, en sélectionnant l'option Cadeau lors du paiement, vous pourrez envoyer un message personnel.
Oui, en accédant à votre profil vous pouvez ajouter et modifier les différentes adresses dans une liste.
Nous vous prions d'ajouter les instructions listées ci-dessous et concernant votre pays. Si vous avez besoin de plus d'espace pour taper vore code postal, vous pouvez ajouter un zéro ou plusieurs zéros avant le code en question.

Autriche Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Belgique Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Bulgarie Entrer 4 chiffres, par exemple1234.
Danemark Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Estonie Entrer 5 chiffres, par exemple12345.
Finlande Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
France Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Allemagne Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Grèce Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Irlande Laisser le champ code postal vide et entrer seulement votre pays.
Italie Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Lettonie - Entrer 4 chiffres, par exemple 1234
Lituanie Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Luxembourg Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Monte Carlo Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Pays Bas Sont acceptés les codes postaux partiels ou complets, par exemple 1234 o 1234AB
Pologne Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Portugal Entrer 4 ou 7 chiffres, par exemple 1234 o 1234567.
Royaume Uni Entrer le code postal avec les espaces, par exemple AB12 3CD.
République Tchèque Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Roumanie Entrer 6 chiffres, par exemple 12345.
Russie Entrer 6 chiffres, par exemple 123456
Slovaquie Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Slovénie Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Espagne Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
États-Unis Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Suède Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Hongrie Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Chine - Entrer 6 chiffres, par exemple 100081.
Japon -Entrer 7 chiffres, par exemple 123-4567.
Sans aucun doute, pour les commandes livrées à Manhattan nous proposons une livraison dans la journée comme option à sélectionner directement sur le site. Les commandes reçues avant midi heure EST durant les jours ouvrables seront livrées dans la journée avant 18h00 EST. Les commandes reçues après midi heure EST durant les jours ouvrables et pendant le week-end seront livrées le jour suivant. Pour les commandes livrées dans la zone métropolitaire de New-York (Tri-State Area) il est possible de vérifier la possibilité de profiter du service de Livraison dans la journée en contactant notre Service clients en écrivant à l'adresse e-mail customerservice.us@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 EST, exception faite des jours fériés, au numéro 212-652-1650 ou au numéro vert 1-855-481-9100.
Nous vous informons que votre commande ne sera livrée qu'après avoir reçu l'approbation des détails de paiement et de livraison. Le montant débité pour l'expédition sera directement affiché sur la page de paiement après l'ajout de l'adresse de livraison.

Pour les livraisons en Europe c'est le service DHL Express qui est utilisé et les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables

Pour les livraisons en Chine continentale c'est le service FedEx qui est utilisé et les délais de livraison sont de 5 jours ouvrables.

Pour les livraisons aux Etats-Unis c'est le service FedEx qui est utilisé et il y a trois modalités différentes de livraison :

Normale: la commande est livrée dans les 7 jours ouvrables.

Expresse: la commande est livrée dans les 3 jours ouvrables.

Livraison dans la journée : disponible à Manhattan et, dans certains cas, dans la zone métropolitaire de New-York (Tri-State Area ) comme énoncé précédemment.

Pour les livraisons au Japon c'est le service Yamato qui est utilisé et les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous vous prions de vérifier qu'il y aura une personne disponible pour signer lors de la livraison car nous ne pouvons livrer aucun article sans signature.

Il est possible de tracer l’état d’avancement de votre commande en accédant à votre compte et en accédant à l’historique de vos commandes.

Nous vous informons que les délais d’expédition indiqués sont seulement une estimation et que nous serons par responsables d’èventuels pertes ou dommages provoqués par des retards de livraison.

Loro Piana Eshop permet de faire des achats avec le service d'expédition dans les pays listés ci-dessous. Si vous voulez demander des informations sur la possibilité d'expédition dans d'autres endroits nous vous prions de contacter notre services clients à l'adresse e-mail customerservice.eu@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET, à l'exception des jours fériés, au numéro suivant +39.02.77.80.28.00 ou au numéro vert (valable seulement en Italie) 800.925.545. br>
États-Unis

Chine Continentale

Japon

Europe :
Autriche
Belgique
Bulgarie
Chypre
Croatie
Danemark
Estonie
Finlande
France
Allemagne
Grèce
Irlande
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Monaco
Pays Bas
Pologne
Portugal
Royaume Uni
République Tchèque
Roumanie
Russie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
Suède
Hongrie

Nous vous informons qu'il n'est malheureusement pas possible d'effectuer des livraisons dans les pays européens où sont en vigueur des régimes fiscaux spéciaux, dans les boîtes postales et que les livraisons sur certains territoires des États-Unis ne sont pas disponibles (Iles Vierges américaines, Porto-Rico et Guam).

Pour les commandes devant être livrées en Europe, y compris la Russie, nous vous demandons de contacter notre Service clients en écrivant à l'adresse e-mail customerservice.eu@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET, à l'exception des jours fériés au numéro +39.02.77.80.28.00 ou au numéro vert (valide seulement en Italie) 800.925.545.

Pour les commandes livrées aux États-Unis , nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.us@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 EST, exception faite des jours fériés, au numéro 212-652-1650 ou au numéro vert 1-855-481-9100.

Pour des commandes livrées en Chine continentale, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.cn@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 (heure locale) exception faite des jours fériés, au numéro +86 21 5298 6371 ou au numéro vert 4008-568-580

Pour des commandes livrées au Japon, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.jp@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 12h00 à 20h00 (heure locale), exception faite des jours fériés, au numéro +81 (0) 3-6228-5077.

Pour les expéditions en Russie, nous vous prions de consulter section spécifique où vous pourrez trouver le détail de la procédure à suivre.
Pour chaque commande, il est possible d'effectuer la livraison à une seule adresse. Si votre commande prévoit des cadeaux ou des articles exigeant des livraisons vers plusieurs destinations, il faudra alors passer des commandes séparées pour chaque adresse. Pour les commandes d'entreprise nous vous demandons de contacter notre Service clients.
Nous ne sommes pas en mesure de transmettre les commandes à une autre adresse une fois expédiées. Nous vous demandons par conséquent de bien vérifier que l'adresse de livraison que vous fournissez est exacte.
Chaque article de votre commande sera livré dans l'un de nos paquets cadeau de couleur kummel.
Tous les articles sont assurés contre le vol et les dommages accidentels pendant le parcours de Loro Piana vers l'adresse d'expédition. Une fois livrés à l'adresse d'expédition indiquée et une fois la signature obtenue attestant de la réception, vos articles ne seront plus assurés. Si votre paquet était endommagé à l'arrivée, nous vous conseillons de refuser la livraison ou d'indiquer, au moment de la signature, que vous acceptez un paquet endommagé.
Oui, chaque livraison demande une signature car nous avons besoin d'une preuve de livraison pour toutes les commandes. Nous ne sommes pas en mesure d'autoriser de livraison sans signature. Nous vous demandons donc de vérifier que vous serez présent/e pour la signature lors de la livraison, ou de demander à une personne de confiance.
Quand votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail dans lequel seront confirmées vos données d'expédition et un numéro d'identification de la livraison vous sera fourni. Vous pourrez à ce stade voir et tracer votre expédition à n'importe quel moment, en accédant à votre profil et en cliquant sur la commande concernée pour obtenir les données d'identification. Pour des commandes livrées au Japon, vous pourrez vérifier l'état de l'expédition en accédant à l'état d'avancement de votre expédition en accédant directement à directement au site du coursier et en saisissant le numéro d'identification de la livraison qui vous a été fourni par e-mail.

Pour vérifier l'état de votre commande pour l'option livraison dans la journée, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l'adresse e-mail customerservice.us@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 EST, exception faite des jours fériés, au numéro 212-652-1650 ou au numéro vert 1-855-481-9100.
Commandes livrées dans l'Union Européenne et en Chine continentale. Toutes les commandes livrées dans l'Union Européenne et en Chine doivent etre entendues comme TTC, exception faite pour les commandes passées depuis le Japon et les États-Unis. Si la commande est effectuée depuis les États-Unis ou le Japon avec une livraison en Europe, les taxes et les droits sont calculés sur la base de la destination des expéditions et détaillées en bas de la page de paiement avant l'ajout des données de votre carte de crédit. Commandes livrées aux États-Unis. Pour les commandes livrées aux États-Unis, les taxes et les droits sont calculés en fonction de la valeur de votre commande, l'adresse de facturation et la localité d'expédition, conformément à la loi. Si une commande est passée depuis une adresse IP ayant son origine aux États-Unis, aucune taxe et aucun droit ne sont appliqués sur la page de paiement, dans la confirmation de la commande ou sur la facture au format électronique. Si vous effectuez une commande depuis une adresse IP située en dehors des États-Unis, l'expédition, les taxes et un éventuel coût de gestion supplémentaire pourront être ajoutés et appliqués sur la page de paiement, dans la confirmation de commande et sur la facture au format électronique (où vous pouvez voir le détail des coûts). Nous vous demandons de consulter les Conditions générales de vente pour prendre connaissance des informations concernant les taxes.

Restrictions pour l'expédition de certains produits en Californie, aux USA
Conformément au Code pénal de la Californie, nous ne pouvons expédier les commandes contenant des produits en python ou d'autres matières interdites par l'état de Californie dans cet état.

Commandes livrées au Japon
Pour les commandes livrées au Japon, les taxes et les droits sont calculés en fonction de la valeur de votre commande et de l'endroit d'expédition. Si vous passez une commande depuis une adresse IP située au Japon, les taxes et les droits seront détaillés sur la page de paiement, dans la confirmation de la commande et sur la facture électronique. Pour les expéditions en Russie, nous vous prions de consulter la ut2} section spécifique
Pour toute question ou doute vous pourrez vous adresser, à n’importe quel moment, à nos professionnels de l’Assistance Clients.

Pour des commandes livrées en Europe, nous vous demandons de contacter notre Service clients en écrivant à l'adresse e-mail customerservice.eu@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET, à l'exception des jours fériés au numéro +39.02.77.80.28.00 ou au numéro vert (valide seulement en Italie) 800.925.545.

Pour les commandes livrées aux États-Unis, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.us@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 EST, exception faite des jours fériés, au numéro 212-652-1650 ou au numéro vert 1-855-481-9100.

Pour des commandes livrées en Chine continentale, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.cn@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 (heure locale) exception faite des jours fériés, au numéro +86 21 5298 6371 ou au numéro vert 4008-568-580

Pour des commandes livrées au Japon, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.jp@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 12h00 à 20h00 (heure locale), exception faite des jours fériés, au numéro +81 (0) 3-6228-5077.
Modifications et petites retouches (réglage des manches, ourlets ou boutons) seront effectuées gratuitement pour tous les articles achetés en ligne. Il vous suffira de vous rendre dans l'une des boutiques Loro Piana indiquées ci-après avec les produits concernés et une copie du document de livraison original que vous aurez reçu avec la livraison. Le délai nécessaire pour effectuer les retouches pourra changer en fonction de leur importance, du nombre de pièces sur lesquelles les effectuer et de la disponibilité du personnel en charge dans la boutique.

Nous vous prions de noter que les Commandes livrées en Europe pourront uniquement subir des modifications dans les points de vente européens (voir la liste ci-dessous), les commandes livrées aux États-Unis pourront uniquement subir des modifications dans les points de vente aux États-unis (voir la liste ci-dessous), les commandes livrées en Chine continentale pourront uniquement subir des modifications dans les points de vente chinois (voir la liste ci-dessous), et les commandes livrées au Japon pourront uniquement subir des modifications dans les points de vente japonais (voir la liste ci-dessous),

Pour des commandes livrées en Europe:

BRUXELLES, Boulevard de Waterloo, 16 +32 – 2-51- 33-048
CANNES, 45/46, La Croisette +33 - 4 - 93 38 06 44
DÜSSELDORF, Kö - Center, Königsallee 28/30 +49 - 211 - 86 32 510
FIRENZE, Via Tornabuoni 34/36R +39 - 055 - 23 98 688
HAMBOURG, Neuer Wall, 46 +49 - 40 - 32 08 66 50
LONDON, 47 Sloane Street +44 - 207 - 235 3203
LONDRES, 153 New Bond Street +44 - 207 - 499 9300
MADRID, Calle Ortega Y Gasset 16 +34 - 91 - 781 93 93
MILAN, Via Montenapoleone 27 +39 - 02 - 77 72 901
MONTE CARLO, Place du Casino - Allée François Blanc +377 97 97 56 21
MUNICH, Maximilianstrasse 27 +49 - 89 - 24 22 460
PARIS, 12, Rue Du Faubourg St. Honoré +33 - 1 - 55 35 39 35
PARIS, 38, Avenue Montaigne +33 - 1 - 56 64 06 00
PORTO CERVO, Via La Passeggiata 7 +39 - 0789 - 90 71 00
PORTOFINO, Piazza Martiri Dell’Olivetta 9/10 +39 - 0185 - 26 70 55
PRAGUE, Parizska 26 +420 234 760 530
PUERTO BANÚS, Calle Ribera 10 +34 - 952 - 908 150
ROME, Via Dei Condotti 24 +39 - 06 - 69 92 49 06
ST. TROPEZ, 7, Rue Laugier +33 - 4 - 94 17 07 05
VENISE, San Marco Ascensione 1301 +39 - 041 - 52 29 367
VENISE, Aeroporto Marco Polo +39 - 041 - 54 15 072
VIENNE, Kohlmarkt 16 +43 - 1 - 533 9182

Pour les commandes livrées aux États-Unis :

ASPEN, 316 South Galena Street Tel. 970 - 544 - 0502
BAL HARBOUR, Bal Harbour Shops 9700 Collins Avenue Tel. 305 - 867 – 1680
BEVERLY HILLS, 455 North Rodeo Drive Tel. 310 - 860 - 0765
BOSTON, 43 Newbury Street Tel. 617 - 236 - 4999
CHICAGO, 39 East Oak Street Tel. 312 - 664 - 6644
COSTA MESA, South Coast Plaza 3333 Bristol Street Tel. 714 - 432 - 1301
DALLAS, Highland Park Village 42 Highland Park Village Tel. 214 - 520 - 0951
DENVER, The Shops At North Creek 105 Fillmore Street Tel. 303 - 399 - 2303
HONOLULU, Royal Hawaiian Center 2201 Kalakaua Avenue Tel. 808 - 921 - 2151
LAS VEGAS, The Forum Shops At Caesars 3500 Las Vegas Blvd South Tel. 702 - 369 - 0497
LAS VEGAS, The Esplanade At Encore 3121 Las Vegas Blvd South Tel. 702 - 862 - 4234
LAS VEGAS, Crystals at City Center 3720 Las Vegas Blvd South, #223A Tel. 702 - 696 - 0033
MANHASSET, Americana Manhasset 2018 Northern Boulevard Tel. 516 - 869 - 9469
MANHATTAN, 748 Madison Avenue Tel. 212 - 980 - 7961
MIAMI, Design District 151 NE 39th Street, Tel. 305 - 576 - 6589
PALM BEACH, 245 Worth Avenue Tel. 561 - 833 – 7016
SAN FRANCISCO, 233 Geary Street Tel. 415 - 593 - 3303
SHORT HILLS, The Mall At Short Hills 1200 Morris Turnpike Tel. 973 - 912 - 9393
VAIL, 288 Bridge Street Tel. 970 - 479 - 2383
WASHINGTON D.C. 949 H Street NW Tel. 202 - 682 4500

Pour des commandes livrées en Chine Continentale:

PECHINO, Shop L210-211, China World Mall Tel. +86 10 6505 3088
SHANGHAI, Shop A05, Shanghai Centre Tel. +86 21 6279 8330
SHANGHAI, Unit L116, L'Avenue Shanghai Shopping Mall Tel. +86 21 6067 3988
CHANGCHUN, ShopA-111, Charter Times Square Department Store Tel. +86 431 8848 6770
SHENYANG, Shop 1123, Charter Times Square Department Store Tel. +86 24 2279 5780
HARBIN, Shop 1127, Charter Times Square Department Store Tel. +86 451 8773 6698
NANJING, Shop L120, Deji Plaza Tel. +86 25 8476 4520
HANGZHOU, Shop 161, MIXC Tel. +86 571 8970 5628

Pour des commandes livrées au Japon:

TOKYO GINZA, 7-5-5 GINZA, Chuo-ku Tel. +81 (0) 3-3572-0303
Vous voulez effectuer un retour ou un échange ?
La politique suivante est exclusivement valable pour les produits achetés sur notre site Web. Nous ne pouvons accepter de retours/échanges de produits achetés sur d'autres sites Web, dans d'autres points de vente ou expédiés depuis des pays vers lesquels nous ne faisons pas d'expéditions. Nous vous prions de prendre connaissance des conditions spécifiques applicables reportées ci-dessous. Pour les commandes livrées en Russie il ne sera pas possible d'effectuer d'échanges de taille et/ou de couleur mais seulement des retours définitifs.
Vous pouvez rendre ou échanger gratuitement les articles achetés au moyen de l'Eshop Loro Piana en effectuant 3 opérations simples, décrites dans les Conditions générales de vente et résumées ci-dessous.

1.Allez sur le site www.loropiana.com et accédez à votre profil en procédant au login, puis allez sur la page où se trouve le détail de la commande pour laquelle vous désirez procéder à l'échange ou au retour. Indiquez l'article ou les articles que vous voulez rendre/échanger, en spécifiant la raison du retour, ou bien la nouvelle couleur, la nouvelle taille voulue si vous voulez procéder à un échange. A ce stade vous recevrez un Numéro d'autorisation pour le retour. .

2. Remettez tous les articles à échanger/retourner dans les emballages et le paquet d'origine, avec le Numéro d'autorisation pour le retour. Les articles devront être neufs, ne pas avoir été utilisés et en parfaites conditions, accompagnés de tous les pendentifs et étiquettes qu'ils comportent.

3. Mettre l'étiquette adhésive ESHOP/eCOMMERCE URGENT sur l'extérieur de la boîte. Pour des commandes livrées en Europe mettre l'étiquette avec l'adresse de retour sur la boîte. Si vous voulez mettre une adresse de retour différente vous pouvez le faire lors de l'ajout du retour (point 1. des opérations décrites ci-dessus) et imprimer une nouvelle étiquette. Contactez directement DHL pour programmer un enlèvement gratuit.

AUTRICHE, +43 2236 207
BELGIQUE, +32 2 715 5050
BULGARIE, +359 2 9309400
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, +420 840 103000
CROATIE, +385 1 665 1111
CHYPRE, +357 22 799000
DANEMARK, +45 703 45345
ESTONIE, +372 6 808555
FINLANDE, +358 20 5338014
FRANCE, +33 08020 20 2525
ALLEMAGNE, +49 180 6345 3003, +49 180 6345 3001
GRECE, +30 210 9890800
HONGRIE, +36 1 382 3499
IRLANDE, +353 1 870 0700, 1890 725725 (seulement appels nationaux)
ITALIE, +39 02 82470225, 199 199 345 (seulement appels nationaux)
LETTONIE, +37 167715511
LITUANIE, +370 5 2360700
LUXEMBOURG, +352 350909
MALTE, +356 21 800148
POLOGNE, +48 22 5464202
PORTUGAL, +351 21 1127200
PRINCIPAUTÉ DE MONACO, +33 08020 20 2525
ROUMANIE, +40 21 222 1777
SLOVAQUIE, +421 2 4822 9229
SLOVÉNIE, +386 1 5887800
ESPAGNE, +34 93 2676040
SUÈDE, +46 771 345345
PAYS BAS, +31 88 0552 000
ROYAUME UNI, +44 844 2480844

Pour des commandes livrées aux États-Unis mettre la lettre de voiture FedEx pré-imprimée sur l’extérieur de la boîte. Allez sur le site web www.fedex.com ou appelez le numéro 1-800-GOFEDEX (1-800-463-3339) pour fixer un rendez-vous pour un enlèvement gratuit par FedEx. Pour les commandes livrées en Chine continentale mettez la lettre de voiture FedEx avec l'adresse pré-imprimée sur l'extérieur de la boite et contactez FedEx au numéro 400-889-1888 pour fixer un rendez-vous pour l'enlèvement par le coursier. Pour des commandes livrées au Japon : complétez la lettre de voiture Yamatopre-avec l'adresse et mettez-la sur la boite. Contactez Yamato au numéro + 81 (0) 120-01-9625 ou allez sur leur site pour convenir de l'enlèvement gratuit. Nous vous informons que les articles retournés sont soumis à un contrôle de qualité conformément aux Conditions générales de vente. Si les articles sont retournés en parfaites conditions nous accepterons le retour et procéderons à l'échange ou au remboursement du montant total payé une fois déduits les frais de livraison d'origine sur la carte de crédit ou le compte courant utilisé pour l'achat d'origine. (Pour plus d'informations nous vous prions de prendre connaissance des Conditions de retour et d'échange). La procédure de retour des articles achetés comme cadeau est décrite ci-après. En cas de paiement par virement bancaire hors Union Européenne, vous serez directement contactés par notre Service Clients pour obtenir les données nécessaires au remboursement. Nous vous prions de prendre note que le compte courant fourni pour le remboursement doit correspondre au compte courant utilisé pour le paiement d'origine. La procédure pour demander un retour pour les commandes livrées en Russie est disponible sur section spécifique
Nous vous proposons en plus la possibilité de retourner (en obtenant un bon d'achat pouvant être utilisé dans nos boutiques) ou d'échanger des produits achetés sur notre site dans différentes boutiques Loro Piana au cours de la durée de retour gratuit établie dans nos Conditions générales de vente. Nous vous prions de prendre note que les commandes livrées dans l'Union Européenne pourront etre retournées/échangées uniquement dans les points de vente européens (voir la liste ci-dessous), les commandes livrées aux États-Unis pourront être retournées/échangées uniquement dans les points de vente des États-Unis (voir la liste ci-dessous). Les commandes livrées au Japon pourront uniquement être échangées (pas retournées) dans un nombre sélectionné de boutiques au Japon. La procédure de retour/échange dans nos boutiques est décrite en détail dans les Conditions générales de vente. Nous vous prions de prendre note que les boutiques Loro Piana ne peuvent effectuer de remboursements sur les cartes de crédit, les comptes courants ou en liquide. Pour les commandes livrées en Russie et en Chine, le service de retour /échange d'articles dans les boutiques Loro Piana n'est pas disponible.
BRUXELLES, Boulevard de Waterloo, 16 +32 – 2-51- 33-048
CANNES, 45/46, La Croisette +33 - 4 - 93 38 06 44
DÜSSELDORF, Kö - Center, Königsallee 28/30 +49 - 211 - 86 32 510
FRANCFORT, Goethestrasse 11 +49 - 69 - 21 99 82 50
HAMBOURG, Neuer Wall, 46 +49 - 40 - 32 08 66 50
LONDRES, 47 Sloane Street +44 - 207 - 235 3203
LONDRES, 153 New Bond Street +44 - 207 - 499 9300
MADRID, Calle Ortega Y Gasset 16 +34 - 91 - 781 93 93
MONTE CARLO *, Place du Casino - Allée François Blanc +377 97 97 56 21
MUNICH, Maximilianstrasse 21 +49 - 89 - 24 22 460
PARIS, 12, Rue Du Faubourg St. Honoré +33 - 1 - 55 35 39 35
PARIS, 38, Avenue Montaigne +33 - 1 - 56 64 06 00
PARIS Le Bon Marché, 24, Rue de Sèvres +33 - 1 - 40 49 07 50
PRAGUE, Parizska 26 +420 234 760 532
PUERTO BANÚS, Calle Ribera 10 +34 - 952 - 908 150
ST. TROPEZ, 7, Rue Laugier +33 - 4 - 94 17 07 05
VIENNE, Kohlmarkt 16 +43 - 1 - 533 9182

* Des restrictions sont susceptibles d'être appliquées
ASPEN, 316 South Galena Street Tel. 970 - 544 - 0502
BAL HARBOUR, Bal Harbour Shops 9700 Collins Avenue Tel. 305 - 867 – 1680
BEVERLY HILLS, 455 North Rodeo Drive Tel. 310 - 860 - 0765
BOSTON, 43 Newbury Street Tel. 617 - 236 - 4999
CHICAGO, 39 East Oak Street Tel. 312 - 664 - 6644
COSTA MESA, South Coast Plaza 3333 Bristol Street Tel. 714 - 432 - 1301
DALLAS, Highland Park Village 42 Highland Park Village Tel. 214 - 520 - 0951
DENVER, The Shops At North Creek 105 Fillmore Street Tel. 303 - 399 - 2303
HONOLULU, Royal Hawaiian Center 2201 Kalakaua Avenue Tel. 808 - 921 - 2151
LAS VEGAS, The Forum Shops At Caesars 3500 Las Vegas Blvd South Tel. 702 - 369 - 0497
HOUSTON, 5015 Westheimer Rd., Houston, TX 77056 Retail Space #A2210, Tel. 713 - 888 - 0600
LAS VEGAS, The Esplanade At Encore 3121 Las Vegas Blvd South Tel. 702 - 862 - 4234
LAS VEGAS, Crystals at City Center 3720 Las Vegas Blvd South, #223A Tel. 702 - 696 - 0033
MANHASSET, Americana Manhasset 2018 Northern Boulevard Tel. 516 - 869 - 9469
MANHATTAN, 748 Madison Avenue Tel. 212 - 980 - 7961
MIAMI, Design District 151 NE 39th Street, Tel. 305 - 576 - 6589
PALM BEACH, 245 Worth Avenue Tel. 561 - 833 – 7016
SAN FRANCISCO, 212 Stockton Street Tel. 415 - 593 - 3303
SHORT HILLS, The Mall At Short Hills 1200 Morris Turnpike Tel. 973 - 912 - 9393
VAIL, 288 Bridge Street Tel. 970 - 479 – 2383
WASHINGTON D.C. 949 H Street NW Tel. 202 - 682 4500
TOKYO GINZA, 7-5-5 GINZA, Chuo-ku Tel. +81 \(0\) 3-3572-0303
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Tous les produits présentés dans la section Eshop peuvent être achetés et peuvent être livrés en Russie. Néanmoins il y aura des limitations sur les articles dont la composition comprend des fourrures ou des cuirs exotiques, alors que les articles soumis à la Convention C.I.T.E.S ne pourront être envoyés, y compris les produits en vigogne. Si nous devions considérer que les articles commandés ne sont pas conformes à la législation russe sur l'importation, notre Service clients vous contactera pour que vous modifiiez votre commande.
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Vous pouvez retourner gratuitement les articles achetés sur l'Eshop Loro Piana en effectuant quelques opérations simples décrites dans les Conditions de vente et résumées ci-dessous. Nous vous informons en outre qu'il ne sera pas possible de faire des échanges de taille et/ou de couleur mais uniquement de faire des retours définitifs et que, si vous décidiez de retourner les articles achetés, les taxes d'importation de la marchandise en Italie vous seront débitées. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir d'indications précises sur ces frais supplémentaires.

Restitution des produits en-ligne avec le service Loro Piana “Free Pick Up”

Vous pouvez retourner gratuitement les articles achetés sur l'Eshop Loro Piana en effectuant 3 opérations simples :

Nous vous informons que toutes les livraisons destinées à la Russie doivent être conformes aux Conditions générales du Service de DHL. Pour plus ample information, nous vous prions de cliccare qui .

Chaque produit présenté en ligne dispose d'une véritable page où il est possible d'afficher les images et les vidéos de celui-ci, les couleurs et les tailles disponibles et de vérifier si l'article peut être acheté dans différents tissus et matières. Il est possible d'accéder à la page produit de deux manières différentes :

a. Rechercher: si vous connaissez le nom ou le code du produit, il faut le saisir dans la barre de recherche. Vous pourrez afficher toutes les informations relatives à ce produit sur le site.

b. Navigation: en navigant dans la section Eshop il est possible d'afficher toutes les pages relatives à nos articles.

Pour acheter un produit, il faut accéder à la page correspondante (voir ci-dessus) et sélectionner la couleur et la taille voulues. Cliquer sur le bouton Acheter pour ajouter l'article au panier. Si la combinaison couleur/taille sélectionnée n'est à ce moment pas disponible, vous serez redirigé/e vers un Formulaire de Demande de produits. Lors de la présentation de ce formulaire, notre Service clients sera informé de votre demande et prendra directement contact avec vous pour vous tenir au courant des disponibilités du produit. Une fois les articles désirés sélectionnés, vous pouvez aller sur votre panier et cliquer sur paiement. Le processus d'achat peut être effectué avec 3 opérations simples. Inscription. Création d'un compte ou login si vous êtes déjà inscrit. Payer. Saisie des informations concernant l'adresse, l'acceptation des conditions générales de vente, sélection des options « Cadeau » et expédition, vérification des détails de la commande. Paiement. Sélection de la méthode de paiement et éventuelle saisie des données concernant la carte de crédit. Envoi de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la réception et du traitement de votre commande de notre part. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail avec les détails de votre commande, une facture au format électronique et les informations nécessaires pour tracer la livraison.

Les articles vendus sur l'Eshop sont généralement disponibles ; nous vous informons néanmoins que même si un article est dans votre panier, il pourra être acheté par un autre client tant que vous n'aurez pas terminé votre commande. Si la combinaison couleur/taille sélectionnée n'était pas disponible, vous serez dirigé/e vers un Formulaire de Demande de produits. Lors de la présentation de ce formulaire, notre Service clients sera informé de votre demande et prendra directement contact avec vous pour vous tenir au courant des disponibilités du produit.

Nous garantissons, sans aucune condition, que tous les articles que nous vendons sont authentiques à 100 %. Nous voulons néanmoins vous avertir que nous ne sommes pas en mesure de commenter l'authenticité d'articles achetés sur d'autres sites.

Sur le site, sur chaque page produit, vous pouvez trouver une tableau des tailles pour faciliter les conversions internationales.

Oui, n'importe quel article peut être acheté et envoyé à d'autres personnes comme un cadeau. Tous nos articles sont fournis dans des paquets cadeau dans le packaging Loro Piana de couleur Kummel, fermés avec un ruban personnalisé de couleur verte et en plus, en sélectionnant l'option Cadeau lors du paiement, vous pourrez envoyer un message personnel.

Oui, en accédant à votre profil vous pouvez ajouter et modifier les différentes adresses dans une liste.

Nous vous prions d'ajouter les instructions listées ci-dessous et concernant votre pays. Si vous avez besoin de plus d'espace pour taper vore code postal, vous pouvez ajouter un zéro ou plusieurs zéros avant le code en question.

Autriche Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Belgique Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Bulgarie Entrer 4 chiffres, par exemple1234.
Danemark Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Estonie Entrer 5 chiffres, par exemple12345.
Finlande Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
France Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Allemagne Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Grèce Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Irlande Laisser le champ code postal vide et entrer seulement votre pays.
Italie Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Lettonie - Entrer 4 chiffres, par exemple 1234
Lituanie Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Luxembourg Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Monte Carlo Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Pays Bas Sont acceptés les codes postaux partiels ou complets, par exemple 1234 o 1234AB
Pologne Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Portugal Entrer 4 ou 7 chiffres, par exemple 1234 o 1234567.
Royaume Uni Entrer le code postal avec les espaces, par exemple AB12 3CD.
République Tchèque Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Roumanie Entrer 6 chiffres, par exemple 12345.
Russie Entrer 6 chiffres, par exemple 123456
Slovaquie Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Slovénie Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Espagne Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
États-Unis Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Suède Entrer 5 chiffres, par exemple 12345.
Hongrie Entrer 4 chiffres, par exemple 1234.
Chine - Entrer 6 chiffres, par exemple 100081.
Japon -Entrer 7 chiffres, par exemple 123-4567.

Sans aucun doute, pour les commandes livrées à Manhattan nous proposons une livraison dans la journée comme option à sélectionner directement sur le site. Les commandes reçues avant midi heure EST durant les jours ouvrables seront livrées dans la journée avant 18h00 EST. Les commandes reçues après midi heure EST durant les jours ouvrables et pendant le week-end seront livrées le jour suivant. Pour les commandes livrées dans la zone métropolitaire de New-York (Tri-State Area) il est possible de vérifier la possibilité de profiter du service de Livraison dans la journée en contactant notre Service clients en écrivant à l'adresse e-mail customerservice.us@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 EST, exception faite des jours fériés, au numéro 212-652-1650 ou au numéro vert 1-855-481-9100.

Nous vous informons que votre commande ne sera livrée qu'après avoir reçu l'approbation des détails de paiement et de livraison. Le montant débité pour l'expédition sera directement affiché sur la page de paiement après l'ajout de l'adresse de livraison.

Pour les livraisons en Europe c'est le service DHL Express qui est utilisé et les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables

Pour les livraisons en Chine continentale c'est le service FedEx qui est utilisé et les délais de livraison sont de 5 jours ouvrables.

Pour les livraisons aux Etats-Unis c'est le service FedEx qui est utilisé et il y a trois modalités différentes de livraison :

Normale: la commande est livrée dans les 7 jours ouvrables.

Expresse: la commande est livrée dans les 3 jours ouvrables.

Livraison dans la journée : disponible à Manhattan et, dans certains cas, dans la zone métropolitaire de New-York (Tri-State Area ) comme énoncé précédemment.

Pour les livraisons au Japon c'est le service Yamato qui est utilisé et les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous vous prions de vérifier qu'il y aura une personne disponible pour signer lors de la livraison car nous ne pouvons livrer aucun article sans signature.

Il est possible de tracer l’état d’avancement de votre commande en accédant à votre compte et en accédant à l’historique de vos commandes.

Nous vous informons que les délais d’expédition indiqués sont seulement une estimation et que nous serons par responsables d’èventuels pertes ou dommages provoqués par des retards de livraison.

Loro Piana Eshop permet de faire des achats avec le service d'expédition dans les pays listés ci-dessous. Si vous voulez demander des informations sur la possibilité d'expédition dans d'autres endroits nous vous prions de contacter notre services clients à l'adresse e-mail customerservice.eu@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET, à l'exception des jours fériés, au numéro suivant +39.02.77.80.28.00 ou au numéro vert (valable seulement en Italie) 800.925.545. br>
États-Unis

Chine Continentale

Japon

Europe :
Autriche
Belgique
Bulgarie
Chypre
Croatie
Danemark
Estonie
Finlande
France
Allemagne
Grèce
Irlande
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Monaco
Pays Bas
Pologne
Portugal
Royaume Uni
République Tchèque
Roumanie
Russie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
Suède
Hongrie

Nous vous informons qu'il n'est malheureusement pas possible d'effectuer des livraisons dans les pays européens où sont en vigueur des régimes fiscaux spéciaux, dans les boîtes postales et que les livraisons sur certains territoires des États-Unis ne sont pas disponibles (Iles Vierges américaines, Porto-Rico et Guam).

Pour les commandes devant être livrées en Europe, y compris la Russie, nous vous demandons de contacter notre Service clients en écrivant à l'adresse e-mail customerservice.eu@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET, à l'exception des jours fériés au numéro +39.02.77.80.28.00 ou au numéro vert (valide seulement en Italie) 800.925.545.

Pour les commandes livrées aux États-Unis , nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.us@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 EST, exception faite des jours fériés, au numéro 212-652-1650 ou au numéro vert 1-855-481-9100.

Pour des commandes livrées en Chine continentale, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.cn@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 (heure locale) exception faite des jours fériés, au numéro +86 21 5298 6371 ou au numéro vert 4008-568-580

Pour des commandes livrées au Japon, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.jp@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 12h00 à 20h00 (heure locale), exception faite des jours fériés, au numéro +81 (0) 3-6228-5077.

Pour les expéditions en Russie, nous vous prions de consulter section spécifique où vous pourrez trouver le détail de la procédure à suivre.

Pour chaque commande, il est possible d'effectuer la livraison à une seule adresse. Si votre commande prévoit des cadeaux ou des articles exigeant des livraisons vers plusieurs destinations, il faudra alors passer des commandes séparées pour chaque adresse. Pour les commandes d'entreprise nous vous demandons de contacter notre Service clients.

Nous ne sommes pas en mesure de transmettre les commandes à une autre adresse une fois expédiées. Nous vous demandons par conséquent de bien vérifier que l'adresse de livraison que vous fournissez est exacte.

Chaque article de votre commande sera livré dans l'un de nos paquets cadeau de couleur kummel.

Tous les articles sont assurés contre le vol et les dommages accidentels pendant le parcours de Loro Piana vers l'adresse d'expédition. Une fois livrés à l'adresse d'expédition indiquée et une fois la signature obtenue attestant de la réception, vos articles ne seront plus assurés. Si votre paquet était endommagé à l'arrivée, nous vous conseillons de refuser la livraison ou d'indiquer, au moment de la signature, que vous acceptez un paquet endommagé.

Oui, chaque livraison demande une signature car nous avons besoin d'une preuve de livraison pour toutes les commandes. Nous ne sommes pas en mesure d'autoriser de livraison sans signature. Nous vous demandons donc de vérifier que vous serez présent/e pour la signature lors de la livraison, ou de demander à une personne de confiance.

Quand votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail dans lequel seront confirmées vos données d'expédition et un numéro d'identification de la livraison vous sera fourni. Vous pourrez à ce stade voir et tracer votre expédition à n'importe quel moment, en accédant à votre profil et en cliquant sur la commande concernée pour obtenir les données d'identification. Pour des commandes livrées au Japon, vous pourrez vérifier l'état de l'expédition en accédant à l'état d'avancement de votre expédition en accédant directement à directement au site du coursier et en saisissant le numéro d'identification de la livraison qui vous a été fourni par e-mail.

Pour vérifier l'état de votre commande pour l'option livraison dans la journée, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l'adresse e-mail customerservice.us@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 EST, exception faite des jours fériés, au numéro 212-652-1650 ou au numéro vert 1-855-481-9100.

Commandes livrées dans l'Union Européenne et en Chine continentale. Toutes les commandes livrées dans l'Union Européenne et en Chine doivent etre entendues comme TTC, exception faite pour les commandes passées depuis le Japon et les États-Unis. Si la commande est effectuée depuis les États-Unis ou le Japon avec une livraison en Europe, les taxes et les droits sont calculés sur la base de la destination des expéditions et détaillées en bas de la page de paiement avant l'ajout des données de votre carte de crédit. Commandes livrées aux États-Unis. Pour les commandes livrées aux États-Unis, les taxes et les droits sont calculés en fonction de la valeur de votre commande, l'adresse de facturation et la localité d'expédition, conformément à la loi. Si une commande est passée depuis une adresse IP ayant son origine aux États-Unis, aucune taxe et aucun droit ne sont appliqués sur la page de paiement, dans la confirmation de la commande ou sur la facture au format électronique. Si vous effectuez une commande depuis une adresse IP située en dehors des États-Unis, l'expédition, les taxes et un éventuel coût de gestion supplémentaire pourront être ajoutés et appliqués sur la page de paiement, dans la confirmation de commande et sur la facture au format électronique (où vous pouvez voir le détail des coûts). Nous vous demandons de consulter les Conditions générales de vente pour prendre connaissance des informations concernant les taxes.

Restrictions pour l'expédition de certains produits en Californie, aux USA
Conformément au Code pénal de la Californie, nous ne pouvons expédier les commandes contenant des produits en python ou d'autres matières interdites par l'état de Californie dans cet état.

Commandes livrées au Japon
Pour les commandes livrées au Japon, les taxes et les droits sont calculés en fonction de la valeur de votre commande et de l'endroit d'expédition. Si vous passez une commande depuis une adresse IP située au Japon, les taxes et les droits seront détaillés sur la page de paiement, dans la confirmation de la commande et sur la facture électronique. Pour les expéditions en Russie, nous vous prions de consulter la ut2} section spécifique

Pour toute question ou doute vous pourrez vous adresser, à n’importe quel moment, à nos professionnels de l’Assistance Clients.

Pour des commandes livrées en Europe, nous vous demandons de contacter notre Service clients en écrivant à l'adresse e-mail customerservice.eu@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET, à l'exception des jours fériés au numéro +39.02.77.80.28.00 ou au numéro vert (valide seulement en Italie) 800.925.545.

Pour les commandes livrées aux États-Unis, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.us@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 EST, exception faite des jours fériés, au numéro 212-652-1650 ou au numéro vert 1-855-481-9100.

Pour des commandes livrées en Chine continentale, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.cn@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 (heure locale) exception faite des jours fériés, au numéro +86 21 5298 6371 ou au numéro vert 4008-568-580

Pour des commandes livrées au Japon, nous vous prions de contacter notre Service clients en écrivant à l’adresse e-mail customerservice.jp@loropiana.com ou en téléphonant du lundi au vendredi, de 12h00 à 20h00 (heure locale), exception faite des jours fériés, au numéro +81 (0) 3-6228-5077.

Modifications et petites retouches (réglage des manches, ourlets ou boutons) seront effectuées gratuitement pour tous les articles achetés en ligne. Il vous suffira de vous rendre dans l'une des boutiques Loro Piana indiquées ci-après avec les produits concernés et une copie du document de livraison original que vous aurez reçu avec la livraison. Le délai nécessaire pour effectuer les retouches pourra changer en fonction de leur importance, du nombre de pièces sur lesquelles les effectuer et de la disponibilité du personnel en charge dans la boutique.

Nous vous prions de noter que les Commandes livrées en Europe pourront uniquement subir des modifications dans les points de vente européens (voir la liste ci-dessous), les commandes livrées aux États-Unis pourront uniquement subir des modifications dans les points de vente aux États-unis (voir la liste ci-dessous), les commandes livrées en Chine continentale pourront uniquement subir des modifications dans les points de vente chinois (voir la liste ci-dessous), et les commandes livrées au Japon pourront uniquement subir des modifications dans les points de vente japonais (voir la liste ci-dessous),

Pour des commandes livrées en Europe:

BRUXELLES, Boulevard de Waterloo, 16 +32 – 2-51- 33-048
CANNES, 45/46, La Croisette +33 - 4 - 93 38 06 44
DÜSSELDORF, Kö - Center, Königsallee 28/30 +49 - 211 - 86 32 510
FIRENZE, Via Tornabuoni 34/36R +39 - 055 - 23 98 688
HAMBOURG, Neuer Wall, 46 +49 - 40 - 32 08 66 50
LONDON, 47 Sloane Street +44 - 207 - 235 3203
LONDRES, 153 New Bond Street +44 - 207 - 499 9300
MADRID, Calle Ortega Y Gasset 16 +34 - 91 - 781 93 93
MILAN, Via Montenapoleone 27 +39 - 02 - 77 72 901
MONTE CARLO, Place du Casino - Allée François Blanc +377 97 97 56 21
MUNICH, Maximilianstrasse 27 +49 - 89 - 24 22 460
PARIS, 12, Rue Du Faubourg St. Honoré +33 - 1 - 55 35 39 35
PARIS, 38, Avenue Montaigne +33 - 1 - 56 64 06 00
PORTO CERVO, Via La Passeggiata 7 +39 - 0789 - 90 71 00
PORTOFINO, Piazza Martiri Dell’Olivetta 9/10 +39 - 0185 - 26 70 55
PRAGUE, Parizska 26 +420 234 760 530
PUERTO BANÚS, Calle Ribera 10 +34 - 952 - 908 150
ROME, Via Dei Condotti 24 +39 - 06 - 69 92 49 06
ST. TROPEZ, 7, Rue Laugier +33 - 4 - 94 17 07 05
VENISE, San Marco Ascensione 1301 +39 - 041 - 52 29 367
VENISE, Aeroporto Marco Polo +39 - 041 - 54 15 072
VIENNE, Kohlmarkt 16 +43 - 1 - 533 9182

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BOSTON, 43 Newbury Street Tel. 617 - 236 - 4999
CHICAGO, 39 East Oak Street Tel. 312 - 664 - 6644
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